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지니비 고객센터입니다.

블루투스 연결은 배터리 충전표시와 배터리 잔량확인만을 위해서 페어링 하는 만큼 펜슬사용과는 관계가 없으십니다.

인식이 되셨다가 안되셨다고 말씀하시면 펜촉이 연결상태가 문제가 있거나 펜촉고장, 펜촉과 펜의 펜심사이에 이물질이 있는 경우 발생하실 수 있는 문제입니다.

동봉된 교체용 펜촉으로 교환해보시거나 펜촉내부 및 지니펜슬의 펜심을 청소해보시는 것을 추천드립니다.

문의사항 있으시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다.

에어5랑 블루투스 연결

옆면에 붙여놓고 슬립 깨운다음에 펜슬을 데서 쓰면 1~2초량 잘 써치다가 다시 1~2초 가량 인식이 안되고 다시 인식됩니다.

블루투스를 지웠다가 재연결해도 똑같고 이게 원래이런건지, 불량인건지 모르겠네요.

쿠팡을 통해 구매했습니다.